Charte des avis
Cette charte décrit les règles de publication, de modération et de signalement des avis publiés sur les entreprises belges référencées dans la BCE.
Périmètre
Les avis portent exclusivement sur l'expérience commerciale ou professionnelle d'un utilisateur avec une entreprise belge enregistrée à la BCE/KBO. Ils ne portent jamais sur des personnes physiques nommément.
Règles de publication
Soyez sincère, factuel et respectueux. Sont interdits : insultes, propos haineux, accusations pénales sans preuve, données personnelles de tiers (employés, dirigeants), publicité, hors-sujet, faux avis. Tout manquement entraîne le rejet ou le retrait.
Modération
Chaque avis est analysé automatiquement avant publication. Les cas douteux sont examinés par notre équipe sous 48h ouvrables. Vous êtes notifié par email à chaque étape.
Droit de réponse de l'entreprise
Toute entreprise mentionnée peut publier une réponse officielle après avoir vérifié son lien avec la fiche (email à un domaine officiellement déclaré à la BCE, ou preuve manuelle). La réponse est affichée avec un badge "Réponse officielle" et reste sous notre charte.
Signalement (DSA)
Tout utilisateur peut signaler un avis qu'il estime contraire à la loi ou à notre charte (art. 16 du Règlement européen sur les services numériques). Un signalement remet immédiatement l'avis en revue humaine.
Données et anonymat
Les avis sont publiés sous pseudonyme. L'identité de l'auteur est conservée côté serveur pour répondre aux réquisitions judiciaires et aux signalements DSA. Les adresses IP ne sont jamais affichées. Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données.
Contact
Toute question ou réclamation peut être adressée à info@companybelgium.be. Nous répondons sous 5 jours ouvrables.