Beoordelingenhandvest
Dit handvest beschrijft de regels voor het plaatsen, modereren en melden van beoordelingen over Belgische ondernemingen in de KBO.
Toepassingsgebied
Beoordelingen gaan uitsluitend over de commerciële of professionele ervaring van een gebruiker met een Belgische onderneming die in de KBO is geregistreerd. Ze gaan nooit over een individu bij naam.
Plaatsingsregels
Wees oprecht, feitelijk en respectvol. Verboden: beledigingen, haatzaaiende uitlatingen, strafrechtelijke beschuldigingen zonder bewijs, persoonsgegevens van derden (werknemers, bestuurders), reclame, niet-relevante inhoud, valse beoordelingen. Elke schending leidt tot weigering of verwijdering.
Moderatie
Elke beoordeling wordt automatisch geanalyseerd vóór publicatie. Twijfelgevallen worden binnen 48 werkuren door ons team beoordeeld. U wordt bij elke stap per e-mail op de hoogte gebracht.
Recht van antwoord van de onderneming
Elke vermelde onderneming kan een officiële reactie plaatsen na verificatie van haar link met de fiche (e-mail aan een KBO-geregistreerd domein, of manueel bewijs). De reactie wordt weergegeven met een badge "Officiële reactie" en blijft onderworpen aan ons handvest.
Melding (DSA)
Elke gebruiker kan een beoordeling melden die hij in strijd acht met de wet of ons handvest (art. 16 EU-verordening Digital Services Act). Een melding stuurt de beoordeling onmiddellijk terug naar menselijke moderatie.
Gegevens en anonimiteit
Beoordelingen worden onder pseudoniem geplaatst. De identiteit van de auteur wordt server-side bewaard om gerechtelijke verzoeken en DSA-meldingen te beantwoorden. IP-adressen worden nooit weergegeven. Onder de AVG kunt u op elk moment toegang, rectificatie of verwijdering van uw gegevens vragen.
Contact
Vragen of klachten kunt u richten aan info@companybelgium.be. Wij antwoorden binnen 5 werkdagen.