Wettelijke verplichtingen e-commerce België 2026 — Complete gids

In het kort

Elke Belgische online verkoper moet ingeschreven zijn bij de KBO, de verplichte wettelijke vermeldingen tonen, het herroepingsrecht van 14 dagen respecteren en de btw-regels toepassen (OSS-regime boven 10.000 euro aan EU-verkopen). Niet-naleving leidt tot boetes en mogelijke nietigheid van bepaalde contracten.

Het wettelijk kader van e-commerce in België

Online handel in België wordt geregeld door verschillende teksten:

Boek VI van het Wetboek van economisch recht (WER): marktpraktijken en consumentenbescherming

Boek XII van het WER: recht van de elektronische economie

AVG: bescherming van persoonsgegevens

Btw-wetboek: fiscale verplichtingen

Verplichting 1: Inschrijving bij de KBO

Elke e-commerceonderneming moet ingeschreven zijn bij de Kruispuntbank van Ondernemingen met een ondernemingsnummer, NACE-codes en maatschappelijke zetel. Meer uitleg over de KBO leest u in ons artikel wat is de KBO/BCE in België.

Verplichting 2: Verplichte wettelijke vermeldingen

Uw website moet duidelijk vermelden:

Volledige maatschappelijke benaming

KBO-nummer en btw-nummer

Adres van de maatschappelijke zetel

Contactgegevens: e-mail, telefoon

Algemene verkoopsvoorwaarden

Privacybeleid (AVG)

Voor de AVG-regels rond openbare bedrijfsgegevens, lees onze gids over AVG en openbare KBO-gegevens.

Verplichting 3: Herroepingsrecht

De consument beschikt over een termijn van 14 dagen om zich terug te trekken.

Verplichting 4: Btw en e-commerce

Sinds het OSS-regime (One-Stop-Shop) gelden specifieke regels voor intracommunautaire B2C-verkopen. Bedrijven die digitale diensten leveren moeten ook de elektronische facturatie via Peppol in België kennen.

Verplichting 5: Precontractuele informatie

Vóór de bestelling moet u het totale prijs inclusief btw, betalings- en leveringsvoorwaarden en het bestaan van het herroepingsrecht verstrekken.

Conclusie

E-commerce in België is onderworpen aan strikte verplichtingen. Onze API helpt u de legitimiteit van elke bij de KBO ingeschreven e-commerceonderneming te verifiëren. Voor API-integratie raadpleegt u onze gids over KBO API-integratie in uw applicatie en ons overzicht van juridische vormen van bedrijven in België.

Veelgestelde vragen

Is inschrijving bij de KBO verplicht om online te verkopen in België ?

Ja, elke commerciele online activiteit uitgeoefend in Belgie vereist een inschrijving bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). U ontvangt een ondernemingsnummer dat op uw website, algemene voorwaarden en facturen moet staan. Zonder inschrijving riskeert u boetes en betwisting van de geldigheid van uw contracten.

Welke verplichte wettelijke vermeldingen moet een Belgische e-commercesite tonen ?

Een Belgische e-commercesite moet de volledige maatschappelijke benaming, het KBO- en btw-nummer, het adres van de maatschappelijke zetel, contactgegevens (e-mail en telefoon), de algemene verkoopvoorwaarden en een AVG-conform privacybeleid vermelden. Deze vermeldingen moeten gemakkelijk bereikbaar zijn, doorgaans onderaan de pagina of in een aparte sectie.

Hoe werkt het herroepingsrecht van 14 dagen voor e-commerce in Belgie ?

De Belgische consument heeft 14 kalenderdagen om zonder opgave van redenen en zonder kosten van een online aankoop terug te komen. Deze termijn loopt vanaf de ontvangst van het goed of de sluiting van het contract voor diensten. Uitzonderingen gelden voor gepersonaliseerde goederen, gestarte digitale inhoud met akkoord, en bederfelijke goederen. U moet de klant terugbetalen binnen 14 dagen na de herroeping.

Welk btw-stelsel geldt voor e-commerceverkopen naar andere Europese landen vanuit Belgie ?

Als uw B2C-omzet naar alle EU-landen samen onder 10.000 euro per jaar blijft, past u Belgische btw toe. Boven deze drempel moet u de btw toepassen van het land van de koper. Om de aangiften te vereenvoudigen kunt u zich in Belgie inschrijven voor het OSS-stelsel (One-Stop-Shop), waarmee u alle Europese btw-aangiften bundelt in een enkel kwartaalaangifte.