Wat zijn de 7 essentiéle KPI's om een Belgische kmo wekelijks te sturen ?

De 7 aanbevolen wekelijkse KPI's voor een Belgische kmo zijn: de gewogen verkoopforecast (omzetprognose kwartaal), het beschikbare cash en de runway (resterende maanden bedrijfsvoering), de DSO (gemiddelde klantbetalingstermijn), de brutomargeratio, de productiviteit in verkochte versus gewerkte uren, de klant-NPS, en voor AML-onderworpen entiteiten de complianceratio van klantdossiers. Deze 7 indicatoren passen op een enkel scherm en laten toe te beslissen in 6 minuten.

Hoe bereken ik de DSO van een Belgische kmo en wat is de wettelijke drempel ?

De DSO (Days Sales Outstanding) berekent u door het saldo van klantvorderingen te delen door de omzet exclusief btw, vermenigvuldigd met 365. In Belgie plafonneert de wet van 14 augustus 2021 de B2B-betalingstermijn op 60 kalenderdagen. Een DSO boven 45 dagen is een alarmsignaal in de Facturatie-module van Company Belgium. Op een omzet van 1 miljoen euro vertegenwoordigt elke extra DSO-dag circa 2.740 euro geblokkeerd cash.

Wat is de runway en hoe bereken ik die voor een Belgische kmo ?

De runway drukt uit hoeveel maanden een kmo kan functioneren zonder extra inkomsten. U berekent hem door het banksaldo, de klantvorderingen op 30 dagen op te tellen en de leveranciersschulden op 30 dagen en de vaste maandkosten af te trekken. Een runway onder 3 maanden is een rode waarschuwing die onmiddellijke actie vereist. Tussen 3 en 6 maanden is waakzaamheid geboden. Boven 6 maanden is de situatie comfortabel.

Hoe bouw ik een wekelijks KPI-dashboard voor een Belgische kmo met Company Belgium ?

De module Rapporten van Company Belgium biedt een voorgeconfigureerd wekelijks dashboard met de 7 KPI's op een enkel 1080p-scherm. Elke indicator toont de huidige waarde, de wijziging ten opzichte van vorige week met een pijl en een percentage, een groen/oranje/rood referentieband volgens instelbare drempels, en een link naar het detail met een klik. U kunt indicatoren toevoegen of verwijderen naargelang uw activiteit.

7 wekelijkse KPI's om een Belgische kmo te sturen — Forecast, cash, DSO, marge

In het kort

Een Belgische kmo-zaakvoerder heeft maandagochtend maar 7 kernindicatoren nodig: de gewogen verkoopforecast, het beschikbare cash en de runway, de DSO, de brutomargeratio, de productiviteit (verkochte/gewerkte uren), de klant-NPS en de AML-complianceindicator. Deze 7 KPI's volstaan om te sturen zonder te verdrinken in details.

Waarom 7 — en niet 12 of 40

Een kmo-zaakvoerder besteedt gemiddeld 6 minuten aan een dashboard maandagochtend, vóór de eerste vergadering. Boven 7 indicatoren haakt het oog af en wordt de lectuur routineus zonder nog te beslissen. Deze selectie is bewust beperkt: elke KPI beantwoordt een vraag die een zaakvoerder zich wekelijks moet stellen.

1. Gewogen forecast van het kwartaal

Definitie. Som van de bedragen van lopende deals, gewogen volgens de kans op ondertekening van hun fase:

Code

Forecast = Σ (deal_bedrag × kans_fase)

Met: gekwalificeerd = 20%, voorstel = 40%, onderhandeling = 70%, gewonnen = 100%.

Waarom volgen. Het is de leidende indicator van de omzet over de komende 60-90 dagen. Een bruuske daling wordt nooit ingehaald over een kwartaal — u moet handelen op het moment dat ze zich voordoet.

Bron. Module CRM → Pipeline. Het dashboard haalt dit cijfer automatisch op, vergeleken met de forecast van vorige week. Voor een gestructureerde pipeline met KBO-verrijking, lees ons artikel over de salespipeline voor Belgische kmo's.

2. Beschikbaar cash en runway

Definitie. Banksaldo + klantvorderingen op 30 dagen - leveranciersschulden op 30 dagen - vaste maandelijkse kosten. De "runway" drukt dit saldo uit in maanden bedrijfsvoering.

Waarom volgen. Een kmo sterft zelden door verlies — wel door cashgebrek. Een runway < 3 maanden is rode alarm; tussen 3 en 6, waakzaamheid; > 6, comfortabel.

Bron. Module Boekhouding → Bank + Facturatie → Klanten/Leveranciers.

3. DSO (Days Sales Outstanding)

Definitie. Gemiddelde klantbetalingstermijn (klantvorderingen × 365 / omzet excl. btw).

Waarom volgen. In België plafonneert de wet van 14 augustus 2021 op 60 dagen voor B2B. Als uw DSO 70 dagen is, leent u 10 dagen omzet aan uw klanten. Op een omzet van 1 M€ is dat 27.000 € vastgezet cash dat een functie of project zou kunnen financieren. Elektronische facturatie via Peppol in Belgie versnelt in 2026 concreet de betalingstermijnen.

Bron. Module Facturatie. Het dashboard alarmeert in het rood zodra de DSO 45 dagen overschrijdt gedurende 3 opeenvolgende maanden.

4. Brutomargeratio

Definitie. (Omzet - kosten van verkopen) / Omzet × 100. Berekend per segment of activiteitslijn.

Waarom volgen. De omzet verbergt vaak een marge die verslechtert: producten/diensten verkocht aan lagere prijs, stijgende grondstofkost, ongunstige mix. Wekelijkse opvolging detecteert de afwijking vóór de kwartaalafsluiting.

Bron. Facturatie (verkopen) + Boekhouding (toegerekende aankopen). De module Rapporten berekent de marge over de 4 laatste rollende weken.

5. Productiviteit — verkochte uren vs gewerkte uren

Voor wie. Dienstenkmo's (consultancy, IT, agencies, engineering, fiduciairs).

Definitie. Effectief verkochte facturable uren / totale gewerkte uren door het productieve team (excl. admin, sales).

Doel. 70-80% voor een volwassen kmo, 60-70% bij start-up. < 50% = pipeline- of organisatorisch probleem.

Bron. Module HR (badge/timesheet) gekruist met Facturatie (gefactureerde uren).

6. Net Promoter Score (NPS) of klantfeedback

Definitie. Op de laatste verzonden factuur of het laatst geleverde dienst, percentage antwoorden 9-10 (promotors) - percentage 0-6 (detractors).

Waarom volgen. De NPS gaat de opzegging vooraf. Een B2B-kmo die zijn NPS ziet dalen, weet dat ze 1-2 klanten zal verliezen in het kwartaal.

Bron. Module CRM → Tevredenheid (automatische verzending 7 dagen na levering, geaggregeerde scoring).

7. Kritische compliance-indicator

Voor wie. Fiduciairs, domiciliëringscentra, boekhouders — elke AML-onderworpen entiteit. Onze gids over de AML-module conform de wet van 18 september 2017 beschrijft de exacte verplichtingen.

Definitie. Aantal klantdossiers met:

Actuele UBO-identificatie (< 12 maanden voor standaardrisico, < 6 maanden voor hoog risico)

Niet-verlopen identiteitsbewijzen

Uitgevoerde risicobeoordeling

Doel. 100% permanent. Elk lager punt wordt gedocumenteerd met een remediatieplan.

Bron. Module AML / KYC → Compliance-dashboard.

Wekelijks dashboard — hoe organiseren

Een goede lay-out past op één 1080p-scherm zonder scrollen:

Lijn 1 — Forecast kwartaal + Cash & runway + DSO (de cijfers voor onmiddellijke sturing)

Lijn 2 — Brutomarge + Productiviteit + NPS (de gezondheidscijfers)

Lijn 3 — Compliance (indien van toepassing) + een "alarm"-zone voor overschreden drempels

Elke KPI:

Een huidige waarde

Een variatie t.o.v. vorige week (pijl + %)

Een referentieband (groen/oranje/rood)

Een link naar het detail (1-klik drill-down)

De module Rapporten van Company Belgium biedt dit voorgeconfigureerde dashboard. U kunt indicatoren toevoegen of verwijderen volgens uw activiteit. Voor sectorale benchmarks raadpleegt u ons artikel over statistieken van Belgische ondernemingen in 2026.

De ergste valkuil: te veel granulariteit

De verleiding is groot om "de KPI per product", "per commercial", "per maand" toe te voegen. Op dat moment wordt het dashboard een analysetool, geen sturingstool meer. Houd granulariteit voor het maandelijkse operationeel comité. Maandagochtend is de view vanuit 30.000 voet — niet de microscoop.